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Guida all'acquisto

 

Acquisti on line

Per la regolamentazione giuridica degli acquisti effettuati sul sito LineaErre.it ti invitiamo a leggere attentamente la sezione Condizioni Generali di Vendita più sotto.

Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei tuoi acquisti puoi scegliere il luogo che ti è più comodo: a casa, in ufficio o presso un altro indirizzo.
La cifra minima per l'acquisto è di Euro 25,00 e il contributo per le spese di spedizione è di Euro 7,00 per acquisti inferiori agli Euro 45,00 mentre, per cifre maggiori, sono gratuite in tutta Italia. I tempi di consegna sono generalmente entro 4-5 giorni lavorativi.

 

Guida all’acquisto

Consultando il catalogo di LineaErre.it è possibile in ogni momento, all'interno della scheda prodotto, inserire nel "carrello" l'articolo desiderato cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello" ed è possibile scegliere la quantità digitando il numero desiderato nel campo “quantità”.

Per ordinare un altro articolo è sufficiente ripetere la medesima operazione.

Il prodotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di prodotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati.

Cliccando sulla scritta "il mio carrello" è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino a conferma definitiva dello stesso.

 

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare o aggiornare gli articoli presenti nel carrello: il pulsante "Prosegui nell'ordine" porta al passaggio successivo.

 

Spese Aggiuntive: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella. Nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine; cliccando su “Procedi all'acquisto” si passa alla schermata successiva di scelta del metodo di pagamento;

 

Metodo di Pagamento: si accede alla pagina di selezione del metodo di Pagamento desiderato;

 

• Pagamento con carta di credito: le carte di credito che possiamo accettare sono: Visa, Mastercard, Cartasì, American Express, JCB.La pagina viene fornita direttamente da PayPal che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito LineaErre.it; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito LineaErre.it dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante "Pagare" l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2:

- la mail di avvenuta transazione bancaria;

- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito. Nota bene: l'addebito dell'importo dell'ordine sulla carta di credito non è immediato ma avviene nel momento in cui LineaErre.it accetta l'ordine stesso.

 

• Pagamento con Paypal: con questo sistema di pagamento verrai reindirizzato al sito PayPal dove potrete effettuare il pagamento tramite il vostro conto PayPal o tramite carta di credito inserendo i dati nella form corrispondente. Verrete poi reindirizzati su LineaErre.it per portare a termine il vostro acquisto.

Pagamento con bonifico: effettuare un bonifico intestato al seguente istituto bancario:

IT 96 Z 01030 57820 000003782177

BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
AGENZIA DI PORTO MANTOVANO

INTESTATARIO: Linea Erre s.r.l.


L’importo del bonifico dovrà essere accreditato sul conto di Linea Erre s.r.l.. entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine. Decorso invano tale termine, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione da parte di Linea Erre s.r.l..

 

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.

Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.

 

Una volta scelto il metodo di pagamento si avanzerà nella pagina di login in caso foste già registrati o di registrazione per poter inserire i dati necessari alla fatturazione e alla spedizione degli articoli acquistati.

 

Sicurezza

Se il pagamento della merce acquistata online sul sito LineaErre.it viene effettuato con carta di credito, saranno accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, MasterCard, Cartasì, American Experss, JCB.

La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit. Ciò garantisce che i dati sensibili immessi dall'acquirente raggiungano sempre e soltanto la banca Pay Pal, incaricata a ricevere i pagamenti. Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito LineaErre.it né può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.

Durante l'immissione dei dati della carta la connessione sicura SSL verrà indicata dalla comparsa di un lucchetto chiuso sul bordo inferiore della finestra del browser. A seconda delle impostazioni del browser e del sistema operativo, potrebbe anche comparire una finestra di avviso che si sta entrando in zona sicura. In caso di errore nell'inserimento dati sarà possibile ritornare sul sito LineaErre.it e riprovare ad effettuare il pagamento con carta di credito. Al termine della procedura verrà visualizzata una pagina con la conferma dell'avvenuto pagamento e verrà spedita, direttamente dalla banca per posta elettronica, una ricevuta della transazione con carta di credito.

 

Spedizioni

Il nostro obiettivo è di farti recapitare l’ordine entro 4-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. La consegna sarà effettuata tramite corriere espresso.

Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui foste assenti al momento della consegna), il corriere provvederà a riconsegnarti l’ordine il giorno lavorativo successivo. LineaErre.it non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Per ogni ordine ti informeremo circa lo stato di avanzamento: quando l’ordine verrà processato, in fase di gestione e di spedizione. Ti forniremo tutti i dettagli per poter monitorare lo stato della spedizione.

Al ricevimento dell’ordine, vi invitiamo a controllare:

- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;

- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

 

Resi e rimborsi

Se per qualsiasi ragione non sei completamente soddisfatto, dovrai comunicarcelo entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti inviando un'e-mail all'indirizzo lineaerre@lineaerre.it; in questo modo sarai rimborsato del tuo acquisto nei termini ed condizioni riportate nella sezione Diritto di Recesso, che ti invitiamo a visionare attentamente.

Il rimborso della somma verrà effettuato con le modalità descritte nelle sezioni Condizioni Generali di Vendita e Diritto di recesso.

Non possiamo accettare prodotti che sono stati già utilizzati o sporchi. In particolare vi chiediamo che il prodotto restituito:

- sia integro;

- non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;

L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è il seguente:

Linea Erre s.r.l.
Via Bachelet Vittorio 52, 46047 – Porto Mantovano (Mantova)
Italia

 

Reclami

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica lineaerre@lineaerre.it.

 

 

Condizioni generali di vendita

 

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito www.LineaErre.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su LineaErre.it sono venduti direttamente da Linea Erre s.r.l. ("il Venditore"), con sede legale in Italia, Via Bachelet Vittorio 52, 46047 – Porto Mantovano (Mantova), P.IVA n. 01602560201. Per avere tutte le informazioni necessarie all’acquisto leggi il paragrafo Guida all'acquisto. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su LineaErre.it. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: lineaerre@lineaerre.it. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Note Legali, Informativa sulla Privacy e Diritto di Recesso.

 

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, su LineaErre.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".

1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su LineaErre.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su LineaErre.it.

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore", da soggetti minori di 18 anni, o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su LineaErre.it tra gli utenti di LineaErre.it ed il Venditore.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su LineaErre.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di LineaErre.it e soggetti terzi.

 

2. Come concludere il contratto con il Venditore

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su LineaErre.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita e alle informazioni sul Diritto di Recesso, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni sul Diritto di Recesso.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione "Gestione account".

2.6 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.

2.7 Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.8 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su LineaErre.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

2.10 Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su LineaErre.it.

2.11 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in LineaErre.it, anche richiamate tramite link, comprese l'Informativa sulla Privacy la sezione sul Diritto di Recesso.

2.12 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (rinvio a Condizioni Generali di Vendita e informativa sul Diritto di Recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna)

 

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su LineaErre.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti realizzati e garantiti dall'Azienda Linea Erre s.r.l..

3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su LineaErre.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su LineaErre.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi dalla Repubblica Italiana potranno essere accettate dal Venditore, ma la spedizione può essere effettuata unicamente entro i confini italiani.

3.6 Tutti i prodotti sono muniti di codice a barre identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere l'etichetta ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.

3.7 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa etichetta o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

 

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Pay Pal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su LineaErre.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

 

5. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Guida all'acquisto. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

 

6. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti.

 

7. Diritto di recesso

7.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su LineaErre.it.

7.2 Per recedere dal contratto devi inviare una e-mail all'indirizzo lineaerre@lineaerre.it spiegandone la motivazione.

7.3 In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

7.4 Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione (sia spedizione dal Venditore a te, sia quelle da te al Venditore). In tal caso, quindi, ti verrà rimborsato solo il costo dei prodotti acquistati e resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.5 Nel caso tu decida di restituire un prodotto, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso ti verrà rimborsato, oltre al costo dei prodotti, anche il costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati, tuttavia, resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

7.6 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

nell'e-mail di richiesta di reso devono essere ben indicati il numero dell'ordine, il nome del prodotto e il motivo del reso; questa e-mail deve essere inviata al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

i prodotti e la confezione non devono essere stati utilizzati o danneggiati;

i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

7.8 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

7.9 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.

7.10 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

 

8. Tempi e modalità di rimborso

8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

8.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

8.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

8.5 In caso tu decida di rendere il bene, dovrai invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese necessarie e resterà a tuo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, secondo le modalità ed i termini previsti per l’esercizio del diritto di recesso.

8.6 L'indirizzo per la restituzione dei prodotti è: Linea Erre s.r.l. - Via Bachelet Vittorio 52, 46047 – Porto Mantovano (Mantova).

 

 

9. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all'Informativa sulla Privacy.

 

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

 

11. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su LineaErre.it.

 

 

Note legali

Linea Erre s.r.l. ti dà il benvenuto e ti ringrazia per aver visitato il sito www.LineaErre.it. Con l'utilizzo di questo sito aderisci incondizionatamente ai seguenti termini e condizioni d'uso che potranno essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso, da Linea Erre s.r.l. secondo la propria insindacabile discrezionalità; l'utilizzazione del Sito dopo le suindicate modifiche sarà considerata come un'adesione incondizionata ai termini e condizioni così come modificati.

Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi ed il materiale che troverai in questo Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario.

Potrai scaricare o copiare le suddette informazioni e materiale soltanto per un uso personale e non commerciale.

 

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Legge Applicabile & Foro Competente.

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Privacy

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Decreto Legislativo 196/2003

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1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

 

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

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4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

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Informativa sulla privacy

In questa sezione si descrive la politica in tema di Privacy del sito LineaErre.it.

Si tratta di un’informativa fornita ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003 a coloro che accedono e navigano nelle pagine del sito e ne utilizzano opzioni e servizi anche indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e in particolare le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

L’informativa è resa solo per questo sito e non anche per altri siti Web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

 

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Linea Erre s.r.l., con sede in Via 1° Via Bachelet Vittorio 52, 46047 – Porto Mantovano (Mantova) (nel seguito: "Linea Erre s.r.l."): essa decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a Linea Erre s.r.l. dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste - all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare a Linea Erre s.r.l. taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Linea Erre s.r.l. di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su LineaErre.it ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su LineaErre.it (i servizi di assistenza del Servizio Clienti).

Il conferimento a Linea Erre s.r.l. di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta (ad esempio, a seconda dei casi, l'uso del sito web e dei suoi servizi o l'acquisto di prodotti).

 

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di ottenere da Linea Erre s.r.l. la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

 

Hai il diritto inoltre di ottenere da Linea Erre s.r.l. informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa sezione.

 

Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da Linea Erre s.r.l.:

a) l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei tuoi dati personali;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Linea Erre s.r.l. - all’indirizzo postale o all'indirizzo di posta elettronica lineaerre@lineaerre.it alla quale verrà dato tempestivo riscontro.

Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci – all’indirizzo di posta elettronica lineaerre@lineaerre.it - ogni modifica intervenuta.

Art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003

 

Ti segnaliamo che la normativa sulla protezione dei dati personali ammette che Linea Erre s.r.l. - senza necessità di acquisire il tuo consenso espresso - possa utilizzare i tuoi dati per attività di vendita diretta di prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell’indirizzo e-mail rilasciato.

- Provvedimento del Garante del 19 giugno 2008, in materia di semplificazioni di adempimenti rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili.

Ti segnaliamo altresì che il Garante con proprio provvedimento ha consentito che Linea Erre s.r.l. possa utilizzare il tuo recapito postale per inviarti – insieme a documenti amministrativi e contabili - pubblicità relativa a prodotti analoghi a quelli che hai già acquistato, a condizione che tu non rifiuti tale uso dell’indirizzo postale rilasciato.

 

Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che Linea Erre s.r.l. è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Linea Erre s.r.l., ti invitiamo a leggere integralmente la presente Informativa sulla Privacy.

 

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Linea Erre s.r.l. e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web (vedi oltre, paragrafo "Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali").

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa ex art. 13, d. lgs 196/2003, che è presentata all’utente quando rilascia dati personali.

 

In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:

1. registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;

2. adesione a servizi specifici e ulteriori;

3. evasione di ordini e attività connesse;

4. gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;

5. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Servizio Clienti).

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.

 

Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

 

In alcuni casi, come espressamente indicato nell’informativa, i tuoi dati saranno sottoposti - previo tuo consenso espresso - a elaborazioni volte alla creazione di profili in base alle tue preferenze e ai tuoi acquisti. Ciò ha la finalità di inviarti informazioni mirate alle tue esigenze e interessi. Salvo che nel caso previsto dall’ art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003 (in cui il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso).

 

I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso, come è il caso della comunicazione alla Banca per i pagamenti dei prodotti acquistati).

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da Linea Erre s.r.l. soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso (ciò che accade, ad esempio, per l’attività di profilazione del cliente in base alle preferenze e abitudini di acquisto).

 

Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che Linea Erre s.r.l. può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti (come nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito).

 

Ti informiamo, infine, che i tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con Linea Erre s.r.l. per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurano un adeguato livello di tutela saranno eseguiti solo previa conclusione tra Linea Erre s.r.l. e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili.

 

Può accadere che Linea Erre s.r.l. si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a Linea Erre s.r.l., per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare a un amico un servizio di LineaErre.it o l'offerta in vendita di un particolare prodotto.

 

In queste occasioni, Linea Erre s.r.l. farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa prescritta dall’art. 13, d. lgs 196/2003 nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati, ma resta a tuo carico l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Linea Erre s.r.l. e di informarla circa la politica in tema di privacy esposta nella presente Informativa, perché sarai l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.

 

Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Linea Erre s.r.l. per la conclusione del contratto, con Linea Erre s.r.l., a favore del terzo.

 

Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

Linea Erre s.r.l. ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati "responsabili del trattamento" e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Linea Erre s.r.l. e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

I tuoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che ti presentiamo all’atto del rilascio dei tuoi dati personali.

 

COOKIE POLICY

Questa Applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per un'informativa dettagliata, puoi consultare la seguente Cookie Policy. 

 

Informativa estesa sui Cookie 

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all'interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell'Utente. 

 

Cookie tecnici e di statistica aggregata 

Attività strettamente necessarie al funzionamento Questa Applicazione utilizza Cookie per salvare la sessione dell'utente e per svolgere altre attività strettamente necessarie al funzionamento dello stesso, ad esempio in relazione alla distribuzione del traffico. 

 

Attività di salvataggio delle preferenze, ottimizzazione e statistica 

Questa Applicazione utilizza Cookie per salvare le preferenze di navigazione ed ottimizzare l'esperienza di navigazione dell'Utente. Fra questi Cookie rientrano, ad esempio, quelli per impostare la lingua o per la gestione di statistiche da parte del titolare del sito. 

 

Altre tipologie di Cookie o strumenti terzi che potrebbero farne utilizzo 

Alcuni dei servizi elencati di seguito potrebbero non richiedere il consenso dell'Utente o potrebbero essere gestiti direttamente dal titolare – a seconda di quanto descritto – senza l'ausilio di terzi. Qualora fra gli strumenti indicati in seguito fossero presenti servizi gestiti da terzi, questi potrebbero – in aggiunta a quanto specificato ed anche all’insaputa del Titolare – compiere attività di tracciamento dell’Utente. Per informazioni dettagliate in merito, si consiglia di consultare le privacy policy dei servizi elencati. Statistica: I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente. 

Google Analytics (Google): Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento : USA – Privacy PolicyOpt Out 

Widget Google Maps (Google Inc.): Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy 

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.): Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy 

 

Come posso controllare l'installazione di Cookie? 

In aggiunta a quanto indicato in questo documento, l'Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie direttamente all'interno del proprio browser ed impedire – ad esempio – che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie installati in passato, incluso il Cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all'installazione di Cookie da parte di questo sito. È importante notare che disabilitando tutti i Cookie, il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. Puoi trovare informazioni su come gestire i Cookie nel tuo browser ai seguenti indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and Microsoft Windows Explorer. In caso di servizi erogati da terze parti, l'Utente può inoltre esercitare il proprio diritto ad opporsi al tracciamento informandosi tramite la privacy policy della terza parte, tramite il link di opt out se esplicitamente fornito o contattando direttamente la stessa. Fermo restando quanto precede, il Titolare informa che l’Utente può avvalersi di Your Online Choices. Attraverso tale servizio è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tale risorsa in aggiunta alle informazioni fornite dal presente documento. Dal momento che l'installazione di Cookie e di altri sistemi di tracciamento operata da terze parti tramite i servizi utilizzati all'interno di questa Applicazione non può essere tecnicamente controllata dal Titolare, ogni riferimento specifico a Cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, consulta la privacy policy degli eventuali servizi terzi elencati in questo documento. Vista l'oggettiva complessità legata all'identificazione delle tecnologie basate sui Cookie ed alla loro integrazione molto stretta con il funzionamento del web, l'Utente è invitato a contattare il Titolare qualora volesse ricevere qualunque approfondimento relativo all'utilizzo dei Cookie stessi e ad eventuali utilizzi degli stessi – ad esempio ad opera di terzi – effettuati tramite questo sito.

 

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Informativa sulla Privacy.

Tuttavia, Linea Erre s.r.l. non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

 

 

 

Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Linea Erre s.r.l. tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica lineaerre@lineaerre.it. Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it.

 

Legge applicabile

La tutela della Privacy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

 

Modifiche e aggiornamenti della politica in tema di Privacy di Linea Erre s.r.l.

Linea Erre s.r.l. potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la politica in tema di Privacy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della politica in tema di Privacy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Informativa sulla Privacy.

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